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服务支持

 

服务承诺:
1.产品质量过硬
产品所需钢板、型材一律从名牌厂家进货。2.各配套件从名牌厂家购买,如电机(SIMENS)、减速机(SEW)、风机(、抛丸器轴承(SKF或NSF轴承)带座轴承、标准件、气控系统等。3.PLC、变频器采用三菱产品,其他电器元件采用正泰或德力西产品。4.关键部件厂内负荷试车,保证在厂内解决设备早期故障隐患。

2.全程跟踪,安装调试

供方在制造过程中,设计人员现场指导,需方可随时派技术人员到供方进行监制。2.供方对设备各功能部件安装调试,空载试车达到设计要求,邀请需方来供方进行设备出厂前验收。3.供方也可派人指导需方安装人员进行总体组装、调试,空负荷试车达到要求后,供需双方进行验收。在指导安装过程中,需方派有关人员到现场检测,并协调有关工作,应及时提供有关设备及工具(吊车、电气焊及有关工具、材料等)。
3.技术支持
设备质量实行三包,在三包期内,凡因正常使用出现的电气控制及机械部分的故障及损坏件,包修包换(易损件除外)。2.售后服务实行“24小时”答复,即用户与我公司售后服务办联系,保证在24小时内电话解决或派人上门服务。3.负责向需方提供设备安装图、使用说明书、合格证、装箱单等技术资料

服务理念:
1.在充分了解客户对生产线产能、清理工件种类、尺寸、数量、清理效果等需求和客户投资成本预算之后,对其进行分析,根据客户的具体情况进行讨论、构思设计、拟定最佳生产线及规划布局方案,为客户量身打造最合适,最经济的生产线,确保其利润最大化。
2.公司具备大型机加能力及大型铸钢件铸造能力,可以在保证产品质量的情况下,在规定合同期内完成设备的制作。将优质的设备交付于客户。并帮助客户进行项目的安装调试任务,培训操作人员,直到其能够完全独立操作。
3.不定期的对客户进行跟进回访,了解现阶段机器运行状况、产能,第一时间解决问题并予以更多的技术指导。对客户反馈的一些情况进行整理分析,反馈到研发部门进行优化设计,将最先进技术运用到生产实践,提供给客户更好产品。

 



    
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